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丰田、优衣库、“新零售”以及综艺“乐队的夏天”，这是银行人刘加隆近来最关注的四个话题。

前两个话题关于如何在垂直领域做到企业长青，“新零售”与其所在银行的最新业务密切关联，综艺则关于年轻人——他想通过这档节目，观察当下的年轻人究竟在关心什么？

刘加隆目前的身份是招商银行信用卡中心总经理，招行两大拳头产品之一——“掌上生活”App 属于他的管理板块。

半年报显示，掌上生活 App 日活跃用户数峰值 774.04 万户，月活跃用户数 3,928.48 万户。而在这近4000万的月活用户之中，年轻客群超过 70%。

围绕App用户获客和经营，招商银行信用卡的“玩法”与互联网企业几乎无异。 

标志性节点出现在2018年初，招行把月活用户数MAU当成牵引零售金融转型的“北极星”指标。从场景生态、经营策略到流程重构、科技重组，均围绕北极星指标——用户活跃度铺陈展开。

横向来看，在Analysys易观发布的2019年6月移动App Top1000排行榜中，月活跃人数前100名中，银行类App仅有中国工商银行、中国建设银行、农行掌上银行和招商银行、招商银行掌上生活五个App上榜，且招商银行掌上生活是唯一一个银行信用卡App。 

即使如此，刘加隆依然很焦虑，“我们所面临的竞争环境和竞争的复杂性前所未有。一个不可回避的事实是，信用卡的增长红利已经殆尽了。” 

数据不会说谎。过去十年，我国商业银行凭借国内巨大的市场空间实现信用卡业务迅猛增长，发卡量从1.86亿张增长至9.7亿张，增长了4.2倍；交易总额从3.5万亿元增长至38.2万亿元，增长超过10倍。

而最新的半年报显示，各家银行上半年信用卡新增发卡多为数百万张，仅农行突破1000万张，增速明显放缓。资产质量方面，8家上市银行中，有7家银行不良率上升。