ISO9001质量管理体系的实施有利于保证产品的质量,降低产品的不良率,产品质量的稳定提升,能够增加消费者对企业的信任度,反过来也可以促使企业持续改善,这就形成了一个良性循环。
产品质量是企业生存的关键。影响产品质量的因素很多,单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑出合格的产品。这就不可能以最佳成本持续稳定地生产合格品。
一个组织所建立和实施的质量体系,应能满足组织规定的质量目标。确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。无论是硬件、软件、流程性材料还是服务,所有的控制应针对减少、消除不合格,尤其是预防不合格。这是ISO9000认证族的基本指导思想。
质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系,质量管理是在整个质量体系中运作的,所以实施质量管理必须建立质量体系。ISO9000族认为,质量体系是有影响的系统,具有很强的操作性和检查性。要求一个组织所建立的质量体系应形成文件并加以保持。
典型质量体系文件的构成分为三个层次,即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。质量手册是按组织规定的质量方针和适用的ISO9000族标准描述质量体系的文件。质量手册可以包括质量体系程序,也可以指出质量体系程序在何处进行规定。质量体系程序是为了控制每个过程质量,对如何进行各项质量活动规定有效的措施和方法,是有关职能部门使用的文件。其它质量文件包括作业指导书、报告、表格等,是工作者使用的更加详细的作业文件。对质量体系文件内容的基本要求是:该做的要写到,写到的要做到,做的结果要有记录,即写所需,做所写,记所做的九字真言。
认证申报:认证申报资料准备及申报;文件编写(内容、格式)培训;文件初稿审核、修改;监督、检查文件在实际工作中运行情况,并调整、改进,再运行磨合。
目前,中国大多公司对ISO9000质量体系认证的内涵并不是很清楚,所以常请顾问公司来帮忙认证,这时就得考虑顾问公司的背景、指派人员的素质与经验、价格因素等。海安认证iso质量认证iso认证
所有认证的标准都叫“质量保证模式”。这表明标准的要求只是做到质量保证而已,其实组织还应该有更多自身的要求。但是咋标准推出的第一阶段所面对的现实是,有很多的组织还不能做到质量保证,还不知道获得顾客信心应该有那些内容。现在标准已经把他们逮到了这一水平,在它应用的范围内做到这一点已经成功了。
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