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1、不要把消费者当傻瓜
2、产品是所有的根源
3、消费者的个人资料是你获得的重要“资产”
4、去建立一个与你的消费者之间的互动机制
5、还要有一个追踪消费行为、用户回访轨迹的数据后台
6、没有一个消费者不想花最少的钱得到最好的东西，但世界上没有既便宜又高质的东西
7、你要有一个自己的产品价格体系
8、如果你的目标是要做成一个品牌，那么能不打折就不打折
9、从经营的角度来看，你是选择100件产品卖1万件，还是1件产品卖1万件呢?请给你自己设定一个使命：存在即是制造品质的产品！
10、消费者每选择一次购买你的产品，即是与你进行了一次交流，体验了你的服务，珍惜每一次交流的机会，最好让消费者留下来一点TA的评论，不论是好的或坏的，都能让你了解消费者的真正想法。
11、永远不要跟消费者说你没赚钱。
2、企业在经营过程中，出现一些这样那样的问题总是难免的，面对消费者的质疑时应虚心接受、耐心答复，不要急于自我保护
13、一定要有自己的原则与姿态。
14、要重视“社区”的力量
15、如果你的网站现在已有一个消费者社区了，那很好，委派一些善于与客户打交道的人去运营它，要求他们与消费者打成一片
16、从网站的首页到产品的内页，你都要向消费者传达这样一种信息：你们不仅仅是卖货的企业，而是卖一种生活理念，卖的是服务与体验。
17、尽可能多的在网站导航图中、产品页面中留下消费者可以联系到你的若干种方式(主要是线上)，
18、当你的老客户、活跃客户们购物时，不要吝啬经常给他们赠送一些小礼物
19、重视你的产品展示在消费者面前的第一印象，好的印象会给你加分。
20、记住时时刻刻要“营销”
记住一个核心点，你所做的一切，都是为了让消费者信任你。Qq84945965