商铺联网报警平台通过为用户安装防盗报警设备，提供联网管理服务。当用户遭遇非法入侵时，立即触发报警，发出报警信号并快速传送到接警中心。中心收到警情信息后，由值班人员根据电子地图所显示的示警位置，迅速调配指挥处警赶赴现场处警，保护现场或联系110出警。  　
商铺联网报警中心从1993年来到中国，已经走过近二十年的历程。在2010年第二届中国安防报警中心服务业发展战略研讨上，中心运营商、产品供应商以及各位专家无一例外的谈到联网报警中心已不仅仅是单纯的接警中心系统，更是整个运营管理服务系统，注重服务管理，才能使中心运营处于良性循环过程，从而不断发展壮大。  
对于有一定规模、成熟的联网报警中心，从业务签单到最终的接警管理，已经形成了一套完整的管理流程渗透到公司业务、工程安装、维修、行政、人力等相关部门，形成了统一的运营管理体系，而不仅仅是单纯的中心接警。  　
为了帮助用户分担风险，报警中心会联合保险公司签订保险合约，并配合完成相关赔付事宜。同进对于人技结合的服务中心，需要适当地对人员进行调配，保证资源分配合理。而且也需要安排定期巡检，确保系统的进常运作。  
对于商铺联网报警中心运营模式而言，报警中心24小时接警，可能会有即时报修或其他业务产生，为了更快捷地通知到部门人员，可以采用短信送达方式，这样既简便，又快捷。同时，财务可以利用短信通知催收服务费、行政管理部门可以通过短信向前端用户进行节日祝贺，体现在中心贴心周到的服务。

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